お客様の声(全401件)

お店からのコメント
大変嬉しいコメントいただきまして誠にありがとうございます。
気に入っていただきましたこと大変嬉しく思っております。
「乾燥による小じわを防ぐ」ことが効能評価試験で実証されており、多くの方々に実感していただいております。
どうぞこれからもスキンケアをお続けくださいませ。
商品に関するご質問などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お店からのコメント
お忙しい中、ご丁寧にコメントいただきまして感謝いたします。
使い心地を気に入っていただきましたこと大変嬉しく思っております。
高い評価をいただきこれからの励みになります。本当にありがとうございます。
商品に関するご質問などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

Non0127 様
投稿日:2015年02月25日
今までにオールインワンジェルを使用したことがありますが、イマイチでした。こちらはセラムということ、とてもお安く本品を試せるということで購入しました。
使い始めてから翌朝の洗顔時に肌がゴワゴワしていることがなくなりました。それが一番の変化です。
顔の中心(小鼻含む)の毛穴がどうしても開いていて、どうにかそれが改善できないかなぁと悩んでいます。
時間がない時でも半プッシュで目の周りは重ね付け、お顔全体とケアできるので、重宝しております。
そろそろなくなるのですが、元のスキンケア商品に戻しお肌の様子をみてごわつきが出るようならこちらのセラムをまた購入したいと考えております。
お店からのコメント
コメントいただきまして誠にありがとうございます。
気に入っていただきましたこと大変嬉しく思っております。
使い続けていただけたら更に良さを実感していただけるものと存じます。
お得で便利な定期購入がございますので、ぜひご検討ください。
商品に関するご質問などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お店からのコメント
コメントいただきまして誠にありがとうございます。
気に入っていただきましたこと大変嬉しく思っております。
使い続けていただけたら更に良さを実感していただけるものと存じます。
お得で便利な定期購入がございますので、ぜひご検討ください。
商品に関するご質問などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お店からのコメント
コメントいただきまして誠にありがとうございます。
気に入っていただきましたこと大変嬉しく思っております。
使い続けていただけたら更に良さを実感していただけるものと存じます。
お得で便利な定期購入がございますので、ぜひご検討ください。
商品に関するご質問などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お店からのコメント
コメントいただきまして誠にありがとうございます。
スナフキン様のお肌に合わなかったこと大変残念でございます。
いただきました貴重なご意見は今後の製品開発の参考にさせていただきます。
商品に関するご質問などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
お店からのコメント
コメントいただきまして誠にありがとうございます。
使用感を気に入っていただき、また娘様にも気に入っていただいておりますこと大変嬉しく思っております。
きっと親孝行で娘様がおゆき様にご購入してくださるものと信じております。
商品に関するご質問などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

orie 様
投稿日:2015年02月23日
届いた商品を説明書に従って開封しようとしたら、いきなりポンプ部分がバネごとポーンと飛んでしまい、探すのに苦労しました。
見たら、本体のポンプ取り付け部分のほうのプラスティックに、縦に大きく亀裂が入っていました。
不良品だから取り替えていただきたいと思い、電話に出られた女性にその旨をお伝えしたのですが、「それでいいんです、お客様の取り付け方が間違っているんです」の一点張り。
仕方がないので、「肩の部分から外して、スプーンですくって使います」と言ったら、「そうですか、失礼します」と、さっさと電話を先に切られてしまいました。
非常に残念な応対でした。
その後、スプーンですくいながら使用しましたが、私の肌には合っていたようで、匂いもとても好み、使用感もよし。
できけぱもっと続けて使いたかったけれど、あの電話応対を思い出すと、不愉快な気持ちがよみがえります。
本当に残念です。
お店からのコメント
コメントいただきまして誠にありがとうございます。
弊社の電話の対応が悪かったこと大変申し訳ございませんでした。orie様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
このような中でも弊社のオールインワンセラムを気に入っていただきコメントくださいましたことに感謝申し上げます。いただきましたご意見を今後のお客様への対応に活かし、今後はこのようなことの無いように十分に注意してサービスの向上に努めて参ります。商品に関するご質問やご要望などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 (担当:森下)

お店からのコメント
コメントいただきまして誠にありがとうございます。
スキンケアは使い続けることが大切でございます。お肌の状態によってすぐに良さを実感できない場合もございますが、ぜひお使いいただければと存じます。手軽さを含め、無理なく続けられるスキンケアがアンチエイジングの近道ではないかと思っております。商品に関するご質問などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
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ご質問のお電話やメールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
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送料について
送料はご購入いただきました商品によって異なります。 -------------------------------------------------------- 「季乃彩」、「ウイルスバスター除菌スプレー」:全国一律550円 「COCOROIKI」:全国一律330円 ※1~3本はヤマト運輸「ネコポス」、4~10本は「宅急便コンパクト」を利用します -------------------------------------------------------- ★ 2,000円以上は送料無料でございます★ (2,000円以上ご購入いただきますと送料は無料でございますので、カートには送料は表記されません) 離島の場合、別途重量手数料がかかる場合がこざいます。あらかじめご了承ください。 また「ネコポス」の場合はお住いのポストへの投函となりますので、予めご了承ください。
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お客様都合の場合は、弊社からお客様への商品発送料金(550円)及び弊社宛の返品送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご容赦ください。
また、お客様都合の返品につきましては、未開封の商品のみ返品対象となりますので、ご了承ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品: 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
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回数の縛りなどございませんが、止むを得ない理由で中止ご希望の場合は、お電話にてその旨お伝えください。
大変申し訳ございませんが、メールでの中止は受け付けておりませんので、ご注意ください。
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季乃彩(ときのいろどり)定期購入の流れについて

初回は本品をお届けし、2回目以降はレフィルをお届けします。2回目以降はレフィルのみ届きますので、容器本体の無駄がなく、簡単にレフィルに取替えが出来ます。
本品は約2ヶ月間ご使用いただけますので、大変経済的です。
ご連絡先
ショップ名: 季乃彩(ときのいろどり) 京都店
販売業者: 株式会社 邑
販売責任者:小野 菜月
所在地:〒605-0967 京都府京都市東山区本池田町531-7
電話番号:0120-161-041
メールアドレス:info@u-eco.jp